ごうら山荘利用者アンケート

は必須項目です。

     
     
     
○次の項目についてお聞かせください。      
1.性別
 男性   女性

2.ご利用日      
 平成

     
3.ご利用人数
 

     
4.ご利用のきっかけについて
 基金の広報 会社の広報 知人の紹介 その他 

5.どなたとご一緒に行かれましたか
 配偶者 家族 友達 男女グループ お一人 

6.ご利用の目的について
 温泉入浴 観光 慰安旅行 スポーツ その他 

7.ご利用の頻度について
 初めて 年1〜2回 年3〜4回 月1回以上 

   
○次の項目についてご採点ください。
1.サービスの内容について
★予約の受付
 (1)電話のかかり具合 スムーズ 少し待った 長く待った
 (2)係員の言葉使い 丁寧    普通 悪い
★フロントの受付・案内
 (1)係員の対応 スムーズ 少し待った 長く待った
 (2)係員の言葉使い 丁寧    普通 悪い
★レストラン等の接客
 (1)係員の対応 スムーズ 少し待った 長く待った
 (2)係員の言葉使い 丁寧    普通 悪い
 (3)係員の笑顔 明るい    普通 悪い
サービスの内容についてお気づきの点がございましたら入力してください

    

2.施設の雰囲気について
★清掃・整理・清潔
 (1)客室 行き届いている 普通 良くない
 (2)温泉大浴場(3階) 清潔 普通 汚れが目立つ
 (3)温泉家族風呂(2階) 清潔 普通 汚れが目立つ
 (4)寝具・浴衣等 清潔 普通 悪い
 (5)サービス提供品 良い 普通 悪い
施設の雰囲気についてお気づきの点がございましたら入力してください
    

3.料理について
★夕食
 (1)料理の味 良い 普通 まずい
 (2)料理の盛りつけ 良い 普通 悪い
 (3)料理の品数 満足 普通 悪い
★朝食
 (1)料理の味 良い 普通 まずい
 (2)料理の盛りつけ 良い 普通 悪い
 (3)料理の品数 満足 普通 悪い
 (4)朝食の開始時間は下記の中で、どの時間帯が適当だと思われますか
  7:00  7:30  8:00  8:30
料理についてお気づきの点がございましたら入力してください
 

4.ご満足いただけましたでしょうか?
満足 普通 不満
上記の質問で「不満」を選択された方は具体的な理由を入力してください

5.またご利用いただけますでしょうか?
ぜひ来たい 来たい 来たくない

6.ほかにお気づきの点がございましたらお聞かせください